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オリジナルプレゼント|icco-iccoトップよくあるご質問

よくあるご質問

icco-iccoについて
Q.セレクトコースとは?
当店でご用意したイラストの中からお好きなものをお選びいただき、お好みの字体でお客さまのメッセージを入れることができるサービスです。
Q.15文字以上のメッセージは入れられないの?
15文字以上のメッセージもお入れ出来ます。ただご注文フォームのメッセージ欄には15文字以上の文字はご入力いただけませんので、備考欄にメッセージ文をご記入くださいませ。
Q.フリーデザインコースとは?
お客さまがご用意したイラスト等を自由に入れることができるサービスです。アイテムには1色で印刷されます。
Q.原稿の作り方は?
データ入稿の場合は、アイテムからご確認いただけます原稿テンプレートに合わせてご入稿くださいませ。
Photoshop、Illustratorで編集可能な形式(ai,psd,eps等)でお願いいたします。画像データの場合は、モノクロ2階調・解像度1000〜1200dpiを推奨しています。
Q.紙原稿の場合、修正はしてもらえる?
若干の補正はいたしますが、基本的にいただいた原稿を印刷いたします。
Q.マグ裏はどうなりますか?
マグカップの裏底には、icco-iccoのオリジナルロゴマークが入ります。

マグ裏

Q.納期は?
セレクトコースは2週間、フリーデザインコースは2-3週間のお時間を頂戴いたします。
Q.梱包は? ラッピングはしてもらえるの?
ひとつひとつ茶(青)箱においてしてお届けします。別途料金にてラッピングも承ります。(1個54円)
配送について
Q.配送料は? 運送会社は?
1ヶ所につき756円頂戴いたします。(時間指定ありのとき1,620円)
1回のご注文で54,000円(税込)以上お買い上げいただいた場合には、1ヶ所の送料が無料です。
[時間指定の場合]…ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。
[時間指定のない場合]…佐川急便または西濃運輸にてお届けいたします。
Q.配送先の変更は出来ますか?
出荷予定日の1週間前まででしたら可能です。それ以外の場合も、ご対応可能な場合もございますので、まずは、お電話またはメールにてお問合せください。
Q.日時指定で届けてもらうことは出来ますか?
はい、出来ます!
ご希望日の欄にご希望のお日にちをご指定くださいませ。

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